仮押さえ分数について

「仮押さえ分数」とは、
ユーザーが予約を進めている間、その予約枠を一時的に確保しておく時間 のことです。

目的

複数人が同じ予約枠を同時に購入しようとしたとき、
“どちらも決済に進めてしまう” という競合を防ぐため の仕組みです。


この機能が必要な理由

予約制イベントでは、以下のような状況が起こることがあります:

状況問題
人気の枠にアクセスが集中同じ枠を複数人が同時に購入しようとする
銀行振込や時間がかかる決済枠が確定する前に別の人が購入してしまう
カート投入=予約確定と勘違い「取れたと思ったのに取れてない!」となりやすい

これらを避けるために
「購入手続き中の人にだけ、枠を一定時間確保」 します。


仮押さえの具体的な動き

ユーザーが「予約する」ボタンを押す
↓
仮押さえ分数のタイマーが開始
↓
その間、他のユーザーはその枠を選択できない / 選択時に警告が出る
↓
決済完了 → 枠が正式に確定
決済されなかった → タイマー終了後に枠が解放

おすすめ設定値

イベントの種類特徴推奨仮押さえ分数
撮影会 / 15〜30分回転型購入行動が早い5分
サロン・施術型 / カウンセリング日程選択を慎重に行う10〜15分
講座 / 申し込み情報が多い入力項目が多い15〜20分

デフォルトは 10分 がもっとも安全でバランスが良いです。


設定方法

  1. WordPress管理画面 → CombPass
  2. 基本設定
  3. 項目:「仮押さえ分数」
  4. 数値を入力(例:10)
  5. 保存
仮押さえ分数 = ユーザーが決済ページに滞在できる最大時間

ユーザー側にどう見えるか

仮押さえ中の枠は、ユーザーに下記のように表示されます:

  • 「一時的に確保されています」
  • 「現在、他の人が購入手続き中です」
  • 「◯分以内に決済が完了しない場合は枠が解放されます」

これにより、
「取れたと思ったのに取れていなかった」問題を防ぎます。


タイマーが切れたらどうなる?

状況枠の状態注文
決済完了済み確定通常の予約扱い
決済途中(未完了)自動で枠解放注文は 取り消し / 無効化 される

よくある質問(FAQ)

Q. 仮押さえ中の枠は、他の人に見えなくなりますか?

はい。選択できない状態になります。

Q. 仮押さえ中にブラウザを閉じたら?

仮押さえは分数に基づいて維持され、時間経過で自動解放されます。

Q. 銀行振込のユーザーは枠が確定しますか?

いいえ。振込確認 → ステータス変更後に正式確定となります。

(※ 銀行振込は別途「入金期限」ルールを設定してください)


運用のコツ

コツ理由
人気イベントは短め(5分)にする回転がよくなる & 機会損失を防ぐ
入力項目が多い場合は長め(15分)にする焦らせると離脱につながる
仮押さえ分数は「わかりやすく表示」する認識ズレ・クレーム防止

まとめ

  • 仮押さえ分数=購入手続き中の枠確保時間
  • 競合予約の発生を減らし、ストレスを減らす
  • イベントの性質に合わせて 5〜20分で調整